Зачем нужно мемо
Зачем оно биржам
Биржа с миллионами пользователей не создаёт каждому отдельный адрес в блокчейне. Она использует один адрес на актив и определяет получателя по мемо.
Перевод приходит на адрес биржи. Биржа читает мемо, сопоставляет его с вашим счётом и зачисляет средства. Без мемо деньги оказываются у биржи, и ничто не указывает, чьи они.
Это решение про масштаб; природа сети тут ни при чём. Личному кошельку мемо не нужно, потому что адрес там уже обозначает ровно одного получателя.
Какие сети его используют
Требование принадлежит цепочке; биржа лишь решает, пользоваться им или нет.
XRP называет это destination tag и использует число. Stellar и Cosmos называют мемо. TON называет комментарием, и пополнения бирж там нередко его требуют. Algorand использует поле note.
Сети, где мемо не применяется: биткоин, Ethereum и всё остальное семейство EVM, TRON, Solana и Litecoin. В этих цепочках биржа вместо мемо выдаёт каждому пользователю уникальный адрес для пополнения, и поэтому большинство людей с мемо вообще никогда не сталкивается.
Что бывает, если забыть
Что происходит, если забыть
Перевод подтверждается. Блокчейн считает его завершённым, и хэш транзакции открывается как обычно. Проблема целиком на принимающей стороне.
На бирже
Средства лежат в её кошельке нераспределёнными.
Что приложить к обращению
Хэш транзакции, адрес отправителя, использованный депозитный адрес и сумму. Разбор занимает от дней до недель, многие биржи берут плату за ручную работу, а отдельные при небольших суммах не разбираются вовсе.
На личном кошельке
Не происходит ничего, потому что мемо там и не требовалось. Средства зачисляются как обычно.
Какая сторона обходится дорого
Отправить мемо там, где оно не нужно, безвредно. Пропустить там, где оно нужно, дорого, и отсюда очевидная безопасная привычка: указывать всякий раз, когда получатель его даёт.
Порядок, который это предотвращает
Три шага, и прочитать их дольше, чем сделать.
Копируйте мемо отдельно от адреса. Кошельки держат их в разных полях, и копирование только адреса это самая частая версия этой ошибки.
Проверьте, просил ли получатель мемо. Экраны пополнения на биржах выводят его на видном месте, обычно с предупреждением.
Отправьте небольшую пробную сумму, если перевод крупный. Более широкий набор проверок разобран в записи про пополнение кошелька.
Когда мемо точно не нужно
Список короткий и полезный, потому что снимает лишнюю тревогу.
Перевод на личный кошелёк в любой сети. Перевод в сетях, где мемо вообще не предусмотрено, и это большинство распространённых цепочек. Оплата заказа через платёжный шлюз, который выдал вам адрес под конкретный заказ.
В последнем случае поле для мемо иногда всё же появляется в интерфейсе кошелька, и оставить его пустым правильно: шлюз опознаёт платёж по адресу.
Почему мерчанты его не используют
Почему мерчанты мемо не используют
Платёжный шлюз создаёт отдельный адрес под каждый заказ, и это решает ту же задачу, что и мемо, причём решает лучше.
Заказ опознаётся своим адресом, поэтому ничего не зависит от того, правильно ли клиент заполнил дополнительное поле. Так снимается целый класс обращений в поддержку, и это одна из причин, по которым адрес под заказ считается стандартом, и приятной мелочью его называть неверно. Сам поток описан в руководстве по приёму.